当前位置: 首页 > 帮助中心 > 关于文搏商城 > 特色服务
  • 48小时(工作日)快修服务


    ㈠ 保修期内48小时(工作日)修好您的设备;

     

    · 从收到您设备开始计算,24小时(工作日)为您检测出问题并提出解决方案;

     

    · 提出解决方案后(如需要更换保修范围外的配件时,具体时间以维修费/配件款到时间为准)24小时(工作日),为您解决好设备问题。

     

    ㈡ 保修期外48小时(工作日)修好您的设备;

     

    · 从收到您设备开始计算,24小时(工作日)为您检测出问题并提出解决方案;

     

    · 提出解决方案后(如需要更换配件时,具体时间以维修费/配件款到时间为准)24小时(工作日),为您解决好设备问题(不包括定制类设备和特殊情况)。

  • 7天无理由退货


    文搏商城向您承诺:

     

    自您收到商品之日起七日(起始日以快递签收时间计)内可享受无理由退货。 

     

    1) 如退货商品非质量问题,退货来回运费需客户自行承担;


    2)如退货商品因文搏质量问题,退回商品的运费由文搏商城承担;


    3)退货商品请退回商品的全部包装和配件及发票;


    4) 退货商品须保持内外包装、全部配件和产品的完好,且不影响二次销售;


    5) 数字类商品(如软件、设计或模型)和个性定制类商品不予退货支持;


    6) 自收到退回商品之日起七日内,文搏商城将为您返还支付的商品价款;

  • 15天免费换货


    文搏商城向您承诺: 

     

    1) 自您收到购买的商品15天内,如遇质量问题,文搏商城将会为您免费换相同的货物;

     

    2) 起始日以快递签收时间计;

     

    3) 换货商品须保持内外包装、全部配件和产品的完好(不包括本身质量问题部分);

     

    4) 数字类商品(如软件、设计或模型)和个性定制类商品不予换货。

  • 3D打印机包邮


    凡在文搏商城购买任何一款3D打印机,即可享受免费配送服务,配送快递根据收货地址所在地,由文搏商城安排快递。

  • 延保服务

     

    ㈠ 3D打印机保修

     

    (1)保修服务时间:自乙方签收3D打印机之日起1年内;

     

    (2)保修服务范围:主板、液晶显示屏和按键板、SD转接板、开关电源、电机和结构部件(非人为损坏);

     

    (3)对易损件和耗材不进行保修,包括:喷嘴、PLA/ABS等材料、3M美纹纸、玻璃板、工具箱;

     

    (4)属于下列情况之一者,即使在保修期内,也不能以保修对待:

     

           1)客户因使用、维护、保管不当造成损坏的;

           2)客户私自拆卸、维修、改装的;

           3)无有效保修凭证,有效凭证、包修凭证不符或涂改的;

           4)因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的;

     

    (5)保修期间返修机器时,往返运费为文搏及客户双方各承担一次,同时返修时请严格护照包装要求要包好,以免对机器造成二次损伤;

     

    ㈡ 不同机型的保修优惠:延长保修一年(12个月),此保修需在购机时一并交费

     

    (1)迷你/超值3D打印机:保修优惠:2400元/年  


    (2)实用/藏龙/小酷派/大酷派3D打印机:保修优惠:3000元/年  


    (3)小卧虎/小藏龙3D打印机:保修优惠:3600元/年  


    (4)大卧虎/大藏龙3D打印机:保修优惠:6000元/年


    (5)超级卧虎/超级藏龙3D打印机:保修优惠:待定

  • 所有商品含税票


    文搏商城所有商品(含模型下载)价格均含增值税发票 (所有3D打印机价格均为包邮含税价格,根据收货地址由文搏商城决定快递方式) 。 


在线客服

欢迎您,很高兴为您提供帮助?