退换货政策
保修政策
服务承诺

退换货政策

7天无理由退货

文搏商城向您承诺:

自您收到商品之日起七日(起始日以快递签收时间计)内可享受无理由退货。

1) 如退货商品非质量问题,退货来回运费需客户自行承担;

2)如退货商品因文搏质量问题,退回商品的运费由文搏商城承担;

3)退货商品请退回商品的全部包装和配件及发票;

4) 退货商品须保持内外包装、全部配件和产品的完好,且不影响二次销售;

5) 数字类商品(如软件、设计或模型)和个性定制类商品不予退货支持;

6) 自收到退回商品之日起七日内,文搏商城将为您返还支付的商品价款;

15天免费换货

文搏商城向您承诺:

1) 自您收到购买的商品15天内,如遇质量问题,文搏商城将会为您免费换相同的货物;行承担;

2) 起始日以快递签收时间计;

3) 换货商品须保持内外包装、全部配件和产品的完好(不包括本身质量问题部分);

4) 数字类商品(如软件、设计或模型)和个性定制类商品不予换货。

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